Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter datenschutz@tavionrelixa.com oder über unsere Postadresse mit dem Zusatz "Datenschutzbeauftragter" erreichbar.

Bei der Nutzung unserer Sparpläne und Finanzdienstleistungen erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Finanzielle Informationen: Bankverbindung, Einkommensverhältnisse, Sparziele
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Zugriffszeitpunkte
• Vertragsdaten: Informationen zu abgeschlossenen Sparplänen und Vereinbarungen

Diese Daten werden ausschließlich zur Erbringung unserer Finanzdienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben verarbeitet. Ohne bestimmte Grunddaten können wir unsere Sparplan-Services nicht anbieten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung bei Abschluss und Verwaltung von Sparplänen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. Geldwäschegesetz)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen zur Verbesserung unserer Services
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre ausdrückliche Einwilligung für Newsletter und Marketing

Bei der Verarbeitung sensibler Finanzdaten greifen zusätzlich die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Kreditwesengesetzes (KWG).

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für folgende Zwecke:

• Einrichtung und Verwaltung Ihrer Sparpläne
• Durchführung von Zahlungsvorgängen und Buchungen
• Kundenberatung und technischer Support
• Erfüllung aufsichtsrechtlicher Meldepflichten
• Verbesserung unserer Finanzprodukte und Services
• Versendung wichtiger Vertragsinformationen

In bestimmten Fällen geben wir Ihre Daten an folgende Empfänger weiter:

• Partnerbanken: Zur Abwicklung Ihrer Sparpläne und Zahlungsvorgänge
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und technische Unterstützung unserer Systeme
• Behörden: Bei gesetzlichen Auskunftspflichten oder behördlichen Anfragen
• Wirtschaftsprüfer: Im Rahmen gesetzlich vorgeschriebener Prüfungen

Alle externen Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und dürfen Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:

• Vertragsdaten: Während der Vertragslaufzeit plus 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Website-Protokolldaten: Maximal 7 Tage
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder 3 Jahre nach letzter Aktivität

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten automatisch gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen.

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Vollständige Information über gespeicherte Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sperrung der Verarbeitung in besonderen Fällen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitung aus berechtigten Interessen

Der Schutz Ihrer Finanzdaten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien ein:

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller Datenübertragungen (TLS 1.3)
• Verschlüsselte Speicherung aller Datenbanken mit AES-256
• Regelmäßige Penetrationstests durch externe Sicherheitsexperten
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Mitarbeiterzugänge
• Kontinuierliche Überwachung und Protokollierung aller Systemzugriffe
• Räumliche und technische Zugangskontrollen in unseren Rechenzentren

Alle technischen und organisatorischen Maßnahmen entsprechen den höchsten Bankenstandards und werden jährlich durch unabhängige Auditoren geprüft.

Unsere Website verwendet verschiedene Cookie-Kategorien für optimale Funktionalität:

• Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Website-Funktionen
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen (nur mit Zustimmung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Banner anpassen oder über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Die Ablehnung kann die Funktionalität der Website einschränken.

Bei der Bearbeitung Ihrer Sparplan-Anträge setzen wir teilweise automatisierte Verfahren ein:

• Automatische Bonitätsprüfung anhand öffentlich zugänglicher Daten
• Risikobewertung basierend auf Ihren Angaben und Sparzielen
• Produktempfehlungen entsprechend Ihrem Anlegerprofil

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. In Ausnahmefällen kann eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein:

• Cloud-Services mit EU-Servern und zusätzlichen Datenschutzgarantien
• Notwendige IT-Support-Dienstleistungen mit angemessenen Schutzmaßnahmen
• Aufsichtsrechtliche Meldungen an internationale Behörden

Jede Drittland-Übertragung erfolgt nur mit angemessenen Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, etwa durch Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission.

Unsere Finanzdienstleistungen richten sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Wir erheben bewusst keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.

Falls wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhalten haben, werden diese umgehend gelöscht. Eltern oder Erziehungsberechtigte können sich jederzeit an uns wenden, wenn sie vermuten, dass ihr Kind uns Daten übermittelt hat.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich auch an jede andere Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU wenden, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts.